Главная | Жилищные вопросы | Если телефон на гарантии и страховке он сломался что делать

Телефон в кредит сломался


О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.

Объясняем, что к чему. Гарантийный срок основная гарантия, законная гарантия Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт.

Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина. Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда. Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами.

Особенности основной гарантии Обслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей. Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т.

35 готовых ответов

По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт, соразмерное уменьшение цены товара или возмещение затрат на устранение дефектов товара — по выбору покупателя. Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т. В течение гарантийного срока магазин может отказать по претензии, если докажет, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы ч. У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар.

Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

некоторого Если телефон на гарантии и страховке он сломался что делать Ты, конечно

Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию.

Дополнительная гарантия (сертификат)

Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку. Подробное законодательное регулирование таких платных доп. Особенности дополнительной гарантии Дополнительная гарантия начинает действовать по окончании обычной.

Если телефон на гарантии и страховке он сломался что делать подумал Элвин

Обслуживание по допгарантии осуществляет сам магазин или конкретный сервисный центр, уполномоченный изготовителем. Чаще всего дополнительная гарантия не дает права на возврат денег или обмен товара, подразумевает только бесплатный ремонт. Хотя как бесплатный — вы же заплатили за сертификат гарантии?

Все условия обслуживания по дополнительной гарантии определяются тем магазином или сервисным центром, которые ее продали. Если по сертификату дополнительной гарантии отремонтировать товар не могут или нарушают указанные в нём сроки ремонта, тогда можно просить возврат денег за эту гарантию.

Типичный пример сертификата дополнительной гарантии на телефон, фото: Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен. Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей.

Страховка страховой полис Добровольное страхование телефонов и бытовой техники является дополнительной услугой, которую предлагают в довесок к основной покупке. Страховка действует параллельно с обычной гарантией и обычно предназначена для тех случаев, которые не покрываются законной гарантией. Это могут быть механические повреждения, кражи, заливы и т. Получить возмещение по страховке можно со страховой компании, магазин здесь уже ни при чем. Особенности страховки на технику Правила обслуживания по страховке на технику определяются страховым полисом и правилами страхования свои у каждой страховой компании , а также законами о страховании например, Гражданским кодексом.

Страховка действует в течение срока, прописанного в полисе. Чаще всего это 1 год. Возмещение по страховке может быть в виде денежной выплаты, обмена, организации ремонта в сервисном центре, компенсации затрат на ремонт и т. Получить возмещение по страховому полису можно только в тех случаях, которые покрываются данной страховкой смотрите раздел про страховые риски и страховые случаи.

При наступлении страхового случая нужно обращаться в страховую компанию, а при отсутствии положительного решения — писать претензию и подавать иск в суд. Пример искового заявления о взыскании выплаты по страховке телефона У меня есть дополнительная гарантия, страховка и обычная гарантия.

Элвин Если телефон на гарантии и страховке он сломался что делать представлялось

Как понять, по чему можно ремонтировать телефон? В течение гарантийного срока — если вы свой телефон не роняли, не ломали, не заливали, соблюдали все правила эксплуатации, дефект предположительно производственный, надо использовать обычную гарантию. Идите в магазин или авторизованный сервисный центр. По обычным товарам можно не проводить ремонт, а сразу потребовать возврат денег или обмен. В течение срока действия страховки — если случай явно не гарантийный или вам отказали в гарантийном обслуживании, проверьте свой полис и правила страхования.

Возможно, удастся получить что-то со страховой компании.

19 готовых ответов

После окончания гарантийного срока — возможен ремонт по дополнительной гарантии сертификату. Мне продали дополнительную гарантию на телефон. Можно ли вернуть за нее деньги? Есть 3 случая, когда можно требовать возврата денег. Дополнительная гарантия просто не нужна. По этой статье вы можете в любое время отказаться от договора об оказании услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП Срок действия доп.

При покупке вас заставили оплатить доп. К сожалению, доказывать факт навязывания сложнее. Использовать это основание лучше в крайнем случае и если с момента покупки прошло не очень много времени. Отказ в обслуживании по дополнительной гарантии. Возврат денег за сертификат дополнительной гарантии также возможен, если вам необоснованно отказали в обслуживании или нарушили заявленные сроки ремонта. Можно ли вернуть деньги за страховку на телефон?

Удивительно, но факт! Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда.

Вернуть деньги за ненужную страховку можно в период охлаждения. Сейчас по закону это минимум 5 рабочих дней с даты заключения договора может быть дольше, если так написано в полисе и правилах. С года обязательный период охлаждения увеличат до 14 дней. Конечно же, возврат денег возможен, если у вас еще не было обращений по страховке. В период охлаждения можно вернуть часть цены страховки пропорционально неиспользованному времени. Если период охлаждения уже закончился, и в полисе с правилами страхования больше нет никаких других оснований для возврата уплаченной страховой премии, тогда вернуть деньги не получится.

Читайте также:

  • Время возврата денег на карту при возврате товара закон
  • Новые законы о кредитных должниках 2017
  • Материальной ответственности относятся
  • Когда могут уволить по статье за недоверие продавца
  • Квартиры в казани ипотека без первоначального взноса
  • Возврат дарения квартиры