Главная | Жилищные вопросы | Обращение в прокуратуру по некачественному телефону

Жалоба в роспотребнадзор на некачественный телефон


Каждый гражданин в нашем государстве имеет право, при покупке какого-либо товара в торговой сети, защищать свои интересы, если считает, что они были нарушены. Именно приобретение вещи или изделия плохого качества является полным нарушением указанных прав и интересов. А их необходимо защищать. Данный документ нужно предъявлять продавцам бракованного товара или исполнителям некачественной услуги.

Как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор?

К сожалению многих потребителей, законом не предусмотрена форма составления на специальном бланке. Специальный бланк имеет установленную форму заполнения, с которой легко разобраться. В произвольной форме многим потребителям очень трудно излагать суть проблемы, чтобы она была полностью раскрыта и понятна.

Но существуют и положительные стороны составления данного документа в произвольной форме. Потребитель, по сути, не имеет ни каких ограничений в изложении своей претензии. Он может раскрывать смысл проблемы в самой подробной форме, писать то, что, по его мнению, имеет наибольшую сущность.

что Обращение в прокуратуру по некачественному телефону решил для

В случае, когда товар приобретался по договору купли — продажи, и оплачивался по безналичному расчету, то на разрыв подобного соглашения отводится 10 дней. На временную замену бракованной вещи или изделия отводится 3 дня. Для полноценного обмена некачественного товара по закону устанавливается 7 дней.

Удивительно, но факт! Покупателю в этом случае поможет независимая экспертиза , причем можно потребовать, чтобы она была проведена за счет продавца, или чтобы с него были взысканы издержки.

Кроме того обязанность доставки полностью ложится на организацию, продающую его. Для проведения замены через экспертную оценку отводится 20 дней. В случае отсутствия аналогичной вещи или изделия в складских помещениях, придется подождать 30 дней для получения качественной покупки. Наибольший срок ожидания замены некачественного товара на аналогичную покупку, но качественного изготовления, составляет 57 дней.

По истечению указанного срока потребитель имеет полное право подавать исковое заявление на продавца в судебную инстанцию. Здесь имеется в виду, что можно потребовать возврат денежных средств, а можно поменять изделие или вещь на аналог качественного изготовления. Исходя из указанного документа, каждый потребитель имеет право: Потребовать от продавца поменять некачественную покупку на качественный аналог.

Удивительно, но факт! Если в ваших требованиях будет отказано, дело решит суд, и в этом случае продавцу придется компенсировать еще и судебные издержки. Именно приобретение вещи или изделия плохого качества является полным нарушением указанных прав и интересов.

Требовать приема обратно бракованного изделия или вещи назад в торговую точку и возврата денежных средств. Затребовать от продавца снизить стоимость на товар в качестве моральной компенсации.

Обращение в прокуратуру по некачественному телефону Насколько

Выставить требование по вопросу замены некачественного изделия или вещи с обязательным перерасчетом стоимости. Потребовать выполнить ремонт бракованному товару если он подлежит ремонту , или возместить стоимость проведения ремонтных работ, в случае, когда устранение дефектов выполнялось за счет потребителя. Для того, чтобы жалоба за приобретенную некачественную покупку была полностью удовлетворена, покупателю надо следовать следующим действиям: Совершать покупку легальным способом. Обязательно сохранить до окончания гарантийного обязательства товарный чек или квитанцию.

Сюда входят еще такие документы, как гарантийный талон, паспорт и инструкция по эксплуатации. Непременно сохранить упаковку в первоначальном состоянии, с неповрежденной поверхностью.

Основания для обращения, инстанции

Сохранить все комплектующие детали и элементы, входящие в комплект покупки. Документ должен писаться на имя директора торгового заведения, с указанием фамилии, имени и отчества. В случае, когда данные директора не известны, то указывается название магазина. Вверху справа указываются данные потребителя адрес, ФИО, телефон.

постоял Обращение в прокуратуру по некачественному телефону спросил Хилвара

Далее должно быть изложение сути обращения и претензии. Проблема должна описываться четко и понятно. Обязательно надо указать дату приобретения товара, наименование и описать все дефекты, являющиеся причиной составления документа. Изложить требование, которому относится возврат товара и возвращение денег, замена изделия или вещи на аналог надлежащего качества, выполнение ремонта за счет продавца, а еще снижение стоимости. Весь этот пакет документов вручается непосредственно директору магазина или старшему продавцу.

Бывают случаи, когда сотрудники торгового заведения наотрез отказываются принимать указанное заявление — жалобу. При возникновении подобного случая комплект указанных выше документов надо отправить письмом с уведомлением через почтовое отделение. В случае, когда торговое заведение продолжает игнорировать поданное заявление — жалобу, то потребителю нужно обратиться в комитет по защите прав потребителей.

Деятельность данного органа направлена на отстаивание прав покупателей и воздействие недобросовестных продавцов. Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно, расскажет видеоматериал: Напишите об этом материале в социальной сети с помощью кнопок ниже.

Читайте также:

  • Самостоятельное подключение электричества после отключения за неуплату
  • 6 лет безаварийного вождения кбм
  • Когда делают страховку при ипотеке